Las funciones de Capital Humano han
pasado a asumir un papel activo en la atracción, fidelización y fidelidad del
talento, en el propio desarrollo de la organización. Cada día se otorga más
valor a todo lo relacionado con la gestión de personal, puesto que sin quienes
aportan valor a las organizaciones.
En el área de Capital Humano de la
empresa Audentia Venezuela, S.A. existe un fuerte uso de las Tecnologías de información
y comunicación debido a que prácticamente para todas las tareas que se realizan
se usan estas herramientas y son de gran importancia para el funcionamiento
correcto del equipo, además de que usando diversas herramientas de tecnología
se puede diagnosticar, apoyar y realizar mejoras a la situación del capital
humano dentro de la empresa.
Un ejemplo claro es el uso de los
teléfonos inteligentes y del correo electrónico, debido a que, aunque las
personas del equipo no se encuentren en la oficina podemos comunicarnos por
medio de estas vías, además de que con el correo electrónico, SMS, mensajes por
aplicaciones de Smartphone, entre otros, se le puede realizar seguimiento al
cumplimiento de tareas asignadas a cada uno de los integrantes del grupo.
También se le da uso a programas de video
llamadas las cuales también facilitan enormemente la comunicación de la
organización, no solo para los miembros de Capital Humano, sino también para
cada uno de los empleados que se encuentran asignados en los clientes de la
empresa.
Para el reclutamiento del personal
es indispensable el uso de estas herramientas, debido a que la publicación de
las vacantes se realiza por portales web y además, también se realiza la
solicitud de envío de los CV por medio del correo electrónico.
Pero a pesar de esto también
existen desventajas en el uso de TICs en el Departamento debido a que cuando
alguno de los integrantes no queda sin navegación en el teléfono no puede
recibir los diversos correos y mensajes en el mismo, lo que puede ser
perjudicial para la realización de alguna tarea inmediata, de igual manera pasa
cuando existen fallas en la conexión a internet de banda ancha en cada una de
las computadoras pertenecientes a los integrantes del equipo, sin embargo
muchas de estas fallas, por ejemplo el envío de mensajería por medio de
aplicaciones, se puede solventar enviando un mensaje corto.
A pesar de esto las Tecnologías de
Información y Comunicación en la empresa, radica en la agilización que
representa para los diferentes procesos, ofreciendo comunicación en tiempo real
como método para acortar distancias, y ofreciendo incluso la posibilidad de
manejar oficinas de forma remota, desde cualquier parte del mundo.
