Importancia de las Tecnologías de Información y Comunicación en el área de Capital Humano

Las funciones de Capital Humano han pasado a asumir un papel activo en la atracción, fidelización y fidelidad del talento, en el propio desarrollo de la organización. Cada día se otorga más valor a todo lo relacionado con la gestión de personal, puesto que sin quienes aportan valor a las organizaciones.

En el área de Capital Humano de la empresa Audentia Venezuela, S.A. existe un fuerte uso de las Tecnologías de información y comunicación debido a que prácticamente para todas las tareas que se realizan se usan estas herramientas y son de gran importancia para el funcionamiento correcto del equipo, además de que usando diversas herramientas de tecnología se puede diagnosticar, apoyar y realizar mejoras a la situación del capital humano dentro de la empresa.

Un ejemplo claro es el uso de los teléfonos inteligentes y del correo electrónico, debido a que, aunque las personas del equipo no se encuentren en la oficina podemos comunicarnos por medio de estas vías, además de que con el correo electrónico, SMS, mensajes por aplicaciones de Smartphone, entre otros, se le puede realizar seguimiento al cumplimiento de tareas asignadas a cada uno de los integrantes del grupo.

También se le da uso a programas de video llamadas las cuales también facilitan enormemente la comunicación de la organización, no solo para los miembros de Capital Humano, sino también para cada uno de los empleados que se encuentran asignados en los clientes de la empresa.

Para el reclutamiento del personal es indispensable el uso de estas herramientas, debido a que la publicación de las vacantes se realiza por portales web y además, también se realiza la solicitud de envío de los CV por medio del correo electrónico.

Pero a pesar de esto también existen desventajas en el uso de TICs en el Departamento debido a que cuando alguno de los integrantes no queda sin navegación en el teléfono no puede recibir los diversos correos y mensajes en el mismo, lo que puede ser perjudicial para la realización de alguna tarea inmediata, de igual manera pasa cuando existen fallas en la conexión a internet de banda ancha en cada una de las computadoras pertenecientes a los integrantes del equipo, sin embargo muchas de estas fallas, por ejemplo el envío de mensajería por medio de aplicaciones, se puede solventar enviando un mensaje corto.

A pesar de esto las Tecnologías de Información y Comunicación en la empresa, radica en la agilización que representa para los diferentes procesos, ofreciendo comunicación en tiempo real como método para acortar distancias, y ofreciendo incluso la posibilidad de manejar oficinas de forma remota, desde cualquier parte del mundo.